Producción a pedido:
Todos nuestros productos son confeccionados exclusivamente a pedido del cliente. No trabajamos con stock permanente, por lo que cada prenda se produce de forma personalizada una vez confirmada la compra.
Por este motivo, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión, error en la elección del talle, diseño o modelo. (Ver Ley 26.994).
Te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información del producto antes de comprar. Ante cualquier duda, podés consultarnos y te asesoraremos.
Cambios por falla en la prenda:
Si el producto presenta una falla de fabricación, podrás solicitar el cambio dentro de los 15 días de haber recibido la compra.
Para gestionar el reclamo, deberás contactarnos por alguno de nuestros canales y enviar una foto donde se identifique claramente la falla.
En estos casos, los costos de envío serán asumidos por nosotros.
El cambio podrá realizarse una única vez por producto.
Error en el envío:
Si enviamos un producto incorrecto (modelo, talle o diseño), nos haremos cargo de la reposición de forma inmediata, asumiendo todos los costos de envío y logística.